Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

platné pre internetový obchod www.zrkadlovevyrobky.sk

účinné od 1. 1. 2026

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Darius Compeny s. r. o.
Sídlo: Hrádza 105/88, 976 57 Michalová, Slovenská republika
IČO: 45 695 911
DIČ: 2023094799
Zapísaná v registri Okresného úradu Brezno, číslo živnostenského registra: 630-13339
E-mail: info@zrkadlovevyrobky.skTelefón: 0915 850 938

Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu www.zrkadlovevyrobky.sk.

Právne vzťahy sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Kupujúcim je:

spotrebiteľ, alebo
podnikateľ, ktorý nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho zaslaným e-mailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

zjavnej chyby v cene,
nedostupnosti materiálu alebo tovaru,
technickej chyby systému,
nesprávne alebo neúplne uvedených údajov kupujúcim.

4. Rozdelenie produktov

Produkty ponúkané v e-shope sa delia na:

Výrobky vyrábané na mieru alebo na objednávku
Dovezené (hotové) produkty a doplnky

Každý produkt je v popise jasne označený.

5. Výrobky vyrábané na mieru

Za výrobok vyrobený na mieru sa považuje tovar:

vyhotovený podľa individuálnych rozmerov,
upravený podľa osobitných požiadaviek zákazníka,
personalizovaný,
vyrobený osobitne pre konkrétneho zákazníka.

Výroba začína po potvrdení objednávky alebo po prijatí platby (ak je vyžadovaná záloha alebo úhrada vopred).

Zmenu alebo zrušenie objednávky je možné vykonať len do momentu začatia výroby.

Odstúpenie od zmluvy – výrobky na mieru

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu pri tovare vyrobenom na mieru alebo podľa osobitných požiadaviek zákazníka.

6. Dovezené (hotové) produkty

Pri hotových produktoch má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Tovar musí byť vrátený:

nepoužitý,
nepoškodený,
kompletný,
vrátane príslušenstva a obalu (ak je to možné).

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

7. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru týmito spôsobmi:

online platba kartou prostredníctvom platobnej brány,
bankový prevod na účet predávajúceho,
dobierka prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.

Platba je realizovaná bezhotovostne alebo prostredníctvom tretej strany (kuriérskej spoločnosti), ktorá následne poukazuje finančné prostriedky na účet predávajúceho.

Predávajúci neprijíma hotovosť v mieste podnikania ani neprevádzkuje kamennú predajňu.

Kúpna cena sa považuje za uhradenú momentom pripísania sumy na účet predávajúceho.

Daňový doklad

Kupujúcemu je po úhrade objednávky vystavený daňový doklad (faktúra), ktorý je doručený elektronicky.

8. Spôsob a cena dopravy

Cena dopravy závisí od krajiny doručenia, hmotnosti zásielky a typu tovaru.

8.1 Slovenská republika

Slovenská pošta – na poštu

do 2 kg – 2,90 €

Slovenská pošta – na adresu

do 10 kg – 5,90 €
do 20 kg – 11,00 €
do 30 kg – 14,00 €

Vlastná doprava (nadrozmerné zásielky)

25,00 € – celá SR

8.2 Česká republika

Slovenská pošta – na adresu

do 10 kg – 15,00 €
do 20 kg – 26,50 €

Vlastná doprava (nadrozmerné zásielky)

55,00 € – celá ČR

Pri nadrozmerných zásielkach (napr. veľké zrkadlá alebo nábytok) môže byť spôsob dopravy dohodnutý individuálne.

9. Dodanie tovaru

Tovar je dodaný jeho prevzatím kupujúcim.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať a v prípade zjavného poškodenia spísať škodový protokol s dopravcom.

Predávajúci neumožňuje osobné prevzatie tovaru.

10. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom.

Spotrebiteľ má právo na:

opravu,
výmenu,
primeranú zľavu,
odstúpenie od zmluvy pri podstatnej vade.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Doklad o kúpe slúži ako záručný doklad.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:

nesprávnou montážou vykonanou kupujúcim alebo treťou osobou,
použitím nevhodného upevňovacieho materiálu,
mechanickým poškodením po prevzatí tovaru.

11. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o výrobok vyrobený na mieru.

Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom alebo písomne.

Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.

11.1 Náklady na vrátenie tovaru

Kupujúci znáša pri odstúpení od zmluvy náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar vrátiť prostredníctvom bežnej poštovej zásielky (napr. nadrozmerné zásielky, zrkadlá alebo nábytok), kupujúci znáša aj náklady na vrátenie tovaru prostredníctvom individuálnej dopravy.

Odporúča sa použiť sledovanú zásielku alebo poistenú prepravu, aby sa predišlo poškodeniu počas prepravy.

Kupujúci je povinný tovar riadne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru počas jeho spätného zasielania.

12. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
www.soi.sk
e-mail: ars@soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na príslušný súd.

13. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej podobe.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť; zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.